FAQ CCB en corona

CC BERINGEN - back in business!

 

De goesting is enorm, zowel bij het team van CC Beringen, artiesten als publiek. Het moment dat je mensen hoort genieten, artiesten voldaan van het podium ziet verdwijnen en zij achteraf lovende kritieken krijgen van de aanwezigen… Ja, dat doet deugd! We gaan niet meer zeuren over het verleden maar vooruitkijken. Eindelijk terug cultuurmagie, de start van een nieuw begin!

 

Voorstellingen

Hiervoor gelden momenteel 2 scenario's: met of zonder een Covid Safe Ticket. Meer info hierover vind je ook altijd terug in het Basisprotocol Cultuur.

Toegang zonder Covid Safe Ticket

Dit geldt voor de meeste voorstellingen.

  • We zetten optimaal in op ventilatie van de ruimtes en voorzien CO2-meters.
  • Een mondmasker dragen is niet meer verplicht bij voorstellingen met minder dan 500 bezoekers
  • Social Distancing in de zaal is niet meer verplicht bij voorstellingen met minder dan 500 bezoekers

Toegang met Covid Safe Ticket

  • Voor voorstellingen met een capaciteit boven de 200 (september) of 500 (vanaf oktober) hanteren we het Covid Safe Ticket. We verwittigen op voorhand via website/mail welke de CST voorstellingen zijn.
  • Je hebt nodig: je ticket voor de voorstelling, je Covid Safe Ticket en ID-kaart.
  • Hieronder enkele veelgestelde vragen:
     
    Wat is een geldig Covid Safe Ticket?
    - volledig gevaccineerd (+2 weken)
    - negatieve PCR-test (dag van de test + 2 dagen)
    - negatieve antigeentest (dag van de test + 1 dag)
    - herstelcertificaat (+10 dagen en -180 dagen)
     
    Je hebt een geldig Covid Safe Ticket als je vaccinatie meer dan 14 dagen geleden is. Dus moest je minder dan 14 dagen geleden gevaccineerd zijn moet je één van bovenstaande tests ondergaan zodat je zonder problemen de CST voorstelling kunt volgen.
     
    De bovenstaande testen kunnen worden afgenomen door dokters of apothekers. Een zelftest is niet geldig.
     
    Hoe kan ik een geldig CovidSafe ticket voorleggen aan de ingang?
    - download de CovidSafeBE app via www.covidsafe.be of de App Store of Play Store. Voor de activatie is verbinding met eHealth of Itsme nodig. Zorg dus dat je dit enkele dagen op voorhand installeert en uitprobeert!
    - mensen zonder smartphone kunnen het ticket downloaden en afdrukken via mijngezondheid.belgie.be of bellen naar 078 78 78 50
    - bewijs steeds je identiteit door je identiteitskaart te tonen
     
    Hoe zit het met kinderen?
    - iedereen ouder dan 12 jaar (geboortejaar 2009) kan een Covid Safe Ticket aanvragen. Kinderen/jongeren jonger dan 16 jaar (geboortejaar 2005) mogen zonder bijkomende controle het evenement betreden
     
    Meer vragen en antwoorden vind je terug op de pagina met veelgestelde vragen op covidsafe.be:
     

Balie

Onze balie in Casino Beringen is telefonisch, per mail of fysiek bereikbaar tijdens onze openingsuren: voor info, reservatie van tickets, inschrijven voor vormingsaanbod, huur van lokalen,... . 

 

Tickets

  • Koop je ticket steeds vooraf en zoveel mogelijk online. Tijdens de reguliere openingsuren is een ticket kopen aan de balie mogelijk. Betaal zoveel mogelijk contactloos met bancontact en vermijd cashbetalingen. In het kader van contacttracing vragen we bij het aankopen/reserveren van tickets steeds je contactgegevens (voornaam, naam en mailadres of telefoonnummer)
  • Registreer je ook zeker op de wachtlijst bij uitverkochte voorstellingen of voorstellingen die nog niet in verkoop zijn gezet. Zo kunnen we je contacteren als de capaciteit alsnog verhoogd mag worden.  
  • Genummerde plaatsen in de schouwburg, maar je kiest ze niet zelf: voorlopig is het niet mogelijk om je stoelen zelf te kiezen. Het ticketsysteem zoekt zelf naar de best mogelijke opvulling van onze schouwburg, rekening houdend met de geldende maatregelen (o.a. social distancing en max. capaciteit).
  • Rolstoelgebruikers: gelieve niet online te reserveren, maar contact met ons op te nemen via reservaties.cultuur@beringen.be of 011 450 310 als je tickets zou willen reserveren. We bekijken dan samen de mogelijkheden.
  • Annuleren: Indien een voorstelling of workshop van CC Beringen tijdens seizoen '21-'22 geannuleerd wordt omwille van Covid-19, word je ticket terugbetaald. Annuleer je zelf je tickets dan worden deze omgezet in een tegoedbon van CC Beringen die drie jaar geldig blijft.
  • Verplaatsen van een voorstelling/vorming: Indien een voorstelling/vorming verplaatst wordt, blijft het ticket geldig. Eens de nieuwe datum bepaald is en alles aangepast is in het ticketsysteem, krijg je een mail met de aangepaste tickets. Moest je niet aanwezig kunnen zijn op deze nieuwe datum, dan krijg je een tegoedbon van CC Beringen die drie jaar geldig is.

 

Richtlijnen bezoekers

  • Kom op tijd: een aantal dagen voor de voorstelling krijg je een praktische mail met handige tips/weetjes en regels waar we ons aan dienen te houden.
  • Was regelmatig je handen en ontsmet ze grondig bij aankomst in de culturele infrastructuur via de aanwezige desinfecterende handgel in de inkomhal.
  • Hou nog steeds afstand van bezoekers die niet tot je gezelschap behoren.
  • Respecteer de aangeduide signalisatie: via de nodige vloerpijlen en infoborden zorgen we voor een correcte circulatie en maken we je wegwijs in het gebouw.
  • Alle gebruikelijke toiletten in Casino zijn beschikbaar. Extra weetje, in de schouwburg zijn er links en rechts voor het podium ook toiletten.
  • Whatz Hap: Het is mogelijk om voor/tijdens/na een optreden gezellig iets te gaan drinken. Zelf drank/snoep/eten meebrengen is niet mogelijk. Bij Whatz Hap worden de regels van het horecaprotocol gevolgd.
  • Blijf niet rondhangen in de gangen of inkomhal, maar sla dat babbeltje buiten of bij Whatz Hap.
  • Het gebruik van de lift is enkel toegelaten voor mensen met een mobiele beperking.
  • Wees hoffelijk & geduldig en respecteer steeds de richtlijnen van de aanwezige medewerkers.

 

Algemene corona-richtlijnen

  • Kom niet naar het CC indien je zelf of één van je naasten griepsymptomen vertoont (hoesten, vermoeidheid, hoofdpijn, smaak- en geurverlies, koorts,…) Geef geen hand, kus of knuffel zolang dit virus woedt.
  • Hoest of nies in je elleboog of in een papieren zakdoek die je onmiddellijk nadien weggooit in een vuilnisbak

 

Welke voorzorgsmaatregelen neemt CC Beringen?

  • Handhygiëne: er wordt handontsmetting voorzien in de inkomhal. Alsook zeep en papieren wegwerphanddoeken in de toiletten
  • Ventilatie en verluchting: de schouwburg is uitgerust met een ventilatiesysteem zonder recuperatielucht waarbij de luchtverversingssnelheid kan verhoogd worden en automatische CO² detectie die ingesteld is op 900ppm.  De ruimtes worden voor en na een activiteit natuurlijk verlucht.
  • Schoonmaken en ontsmetten: de infrastructuur wordt min. dagelijks schoongemaakt en ontsmet waar nodig. Voor en na elke voorstelling worden ook minstens alle gladde contactoppervlakten (stoel -en trapleuningen, deurklinken,...) schoongemaakt en ontsmet.
  • Uitgewerkt circulatieplan: het aangeduide circulatieplan zorgt ervoor dat bezoekers elkaar zo weinig mogelijk moeten kruisen.
  • Al onze medewerkers en vrijwilligers dragen een mondmasker in de publiek toegankelijke delen en bij alle contacten met bezoekers. Ze krijgen tevens richtlijnen over de algemene en specifieke veiligheidsmaatregelen zodat ze jullie veilig kunnen ontvangen en begeleiden 
  • Maatregelen en protocollen worden op de voet opgevolgd: uiteraard volgen we de evolutie van de coronacrisis op de voet en stellen we onze maatregelen waar nodig bij. We doen hiervoor ook steeds beroep op de protocollen die voor onze sector worden uitgewerkt.
  • Volg ons op social media en schrijf in op onze nieuwsbrief via www.ccberingen.be. Niet dat we jullie mailbox willen bevuilen met veelvuldige spam maar omdat we veel via deze kanalen gaan communiceren. Nieuwbrieven beperken we sowieso tot maximum 3 items per maand, tenzij de situatie er anders over beslist. 
  • Heb je een tegoedbon van een uitgestelde of geannuleerde voorstelling? Deze blijven 3 jaar geldig zodat je zeker voldoende tijd hebt om een voorstelling uit te kiezen waar je met veel plezier naar toe wil komen.

 

Heb je nog extra vragen?

Zit je nog met extra vragen rond deze bezoekersrichtlijnen, mag je ons steeds contacteren via reservaties.cultuur@beringen.be of tel. 011 450 310.

 

Top