FAQ

Moet ik de tickets afprinten of kan ik deze op mijn smartphone bewaren?

Het is perfect mogelijk om je tickets op je smartphone of tablet te bewaren. De avond zelf scannen we de barcode. Indien er toch een probleem zou ontstaan, kunnen we de tickets opvragen aan de balie.

Rolstoelgebruiker of slecht te been?

Onze gebouwen zijn toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking.

Casino Beringen

Er zijn rolstoelplaatsen voorzien parterre in de schouwburg. Deze plaatsen kunnen echter niet online gereserveerd worden. Neem daarvoor dus contact op met de cultuurbalie via tel 011 450 310 of reservaties.cultuur@beringen.be. Personen die een rolstoelgebruiker begeleiden, kunnen voor hem/haar plaatsnemen in een schouwburgzetel.

De zitplaatsen op de loges en het balkon in de schouwburg kunnen enkel via trappen bereikt worden. Personen die slecht te been zijn en weinig of geen trappen kunnen doen, kunnen best een zitje reserveren op het parterre deel van de schouwburg.

Verstaanbaarheid voor slechthorenden 

Voor versterkte voorstellingen van CC Beringen in Casino Beringen beschikken we over 5 FM ringleidingtoestellen. Een FM-systeem werkt grotendeels hetzelfde als een klassieke ringleiding. Het verschil is dat het signaal via een FM-systeem wordt doorgegeven in plaats van via een magnetisch veld. Wie een hoorapparaat (met T-stand) draagt, kan gebruik maken van een individuele neklus die aangesloten wordt op een FM-ontvanger waardoor je het geluid rechtstreeks te horen krijgt.

Ook wie slechthorend is, maar geen hoorapparaat, draagt, kan gebruik maken van de FM-ontvanger met neklus. Breng hiervoor eenvoudig je eigen (gewone) hoofdtelefoon/oortjes mee zodat we deze op de FM-ontvanger kunnen aansluiten. 

Wens je gebruik te maken van één van de vijf FM-ringleidingtoestellen, neem dan op voorhand contact op met de cultuurbalie via tel. 011 450 310 of reservaties.cultuur@beringen.be. Zij kijken dan de beschikbaarheid na. De dag van de voorstelling kan je deze afhalen aan de ticketbalie. We vragen dit wel een half uur voor de start van de voorstelling te doen.

Begeleiderspas

Personen met een beperking kunnen gratis een begeleider meebrengen naar onze eigen voorstellingen op vertoon van de European Disability Card (niet geldig op gastvoorstellingen). Deze tickets kunnen niet online aangekocht worden. Neem hiervoor contact op met onze cultuurbalie via 011 450 310 of reservaties.cultuur@beringen.be. De persoon met een beperking betaalt zijn/haar ticket volgens het normaal geldende tarief. 

Wachtlijst

Een voorstelling of cursus uitverkocht? Schrijf je dan zeker in op de wachtlijst! Dit geeft ons de kans om jou te verwittigen als er kaartjes zouden vrijkomen of als er een extra voorstelling of cursus georganiseerd wordt.

Laatkomers

Laatkomers worden enkel binnengelaten indien de voorstelling dit toelaat of tijdens een eventuele pauze. Tickets van laatkomers worden niet terugbetaald.

Vestiaire

Er is een gratis bewaakte vestiaire. Om veiligheidsredenen is het gebruik van de vestiaire verplicht voor jassen, paraplu’s, rugzakken, …  De vestiaire opent een uur voor aanvang van de voorstelling en sluit een kwartier na afloop.

Gsm’s en opnametoestellen

Het is niet aangenaam voor de artiesten en voor je medebezoekers als je foto’s of geluidsopnames neemt. Bovendien rusten er eigendomsrechten op de voorstelling die je bezoekt. Schakel je gsm dus uit bij aanvang van de voorstelling en geniet ten volle van het optreden!

Eten en drinken

Het is uiteraard niet toegelaten om eten, drinken, snoep, … mee te nemen in de schouwburg.